Поддержка

Выбор и переключение языков

В родительской зоне вы можете выбрать базовый язык и целевой язык из всех шести (английский, русский, испанский, французский, немецкий и китайский (мандаринский)). Подходит любая пара — английский является центром, но вы не ограничены им.

Во время чтения быстрый переключатель меняет весь рассказ между двумя языками, а касание слова показывает его двойника на языке-партнёре с аудио. В «Первых словах» коснитесь слова, чтобы услышать другой язык.

Чтение вслух и касание слов

Little Firsts ориентировано прежде всего на аудио, поэтому вашему ребёнку пока не нужно уметь читать. Кнопка озвучивания читает каждую страницу вслух тёплым голосом, и многие слова можно нажимать — коснитесь одного, чтобы увидеть его картинку, услышать его и познакомиться с его переводом. Голос — единый, неизменный, дружелюбный голос для всех языков.

Подписки и восстановление покупок

Единая подписка (ежемесячная, годовая или пожизненная) открывает каждую историю. Чтобы восстановить покупку на новом устройстве, откройте родительскую зону и выберите «Восстановить покупки» — ваш магазин приложений заново подключит вашу существующую подписку.

Чтобы управлять подпиской или отменить её, используйте настройки своего аккаунта App Store или Google Play. Мы не можем видеть или изменять вашу подписку со своей стороны, а возвраты через магазин обрабатываются Apple или Google.

Чтение офлайн

После установки истории она работает вообще без сигнала — идеально для самолётов, машин и времени перед сном. Если новая история не загружается, проверьте соединение и наличие места на устройстве, затем попробуйте снова.

Конфиденциальность и ваш ребёнок

Little Firsts хранит всё на устройстве, без аккаунта, без рекламы и без отслеживания. Для полной картины смотрите нашу Политику конфиденциальности.

Всё ещё не получается?

Сообщите нам устройство и версию ОС, версию приложения (в родительской зоне) и что произошло — и мы поможем. Пишите на hello@endlessriver.xyz.